よくあるご質問

ご予約・ご見学について

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内覧はできますか?

ご予約の入っていないお部屋でしたら、平日・土日・祝日の10:00~17:00の間で可能です。
また、見学をご希望の場合は見学希望日の前日までにお申し付けください。
当日は建物1階で受付を行いますので、お声掛け下さい。
  (「やさい直売所」の看板のある建物です)

どのように予約したら良いですか?

当ホームページより予約専用サイトまたは専用アプリのご案内をしております。
ご予約は専用サイトまたは専用アプリをダウンロード頂き、お客様自身でご予約下さい。
なお、店舗・電話でのご予約は行っておりません。予めご了承ください。

未成年者だけで利用可能ですか?

当施設はクレジット決済のみとなります。クレジットカードをお持ちでないお客様は契約ができません。
なお、契約者様のご家族様であれば、未成年者の方でもご利用可能です。(ただし、ご契約者様との同伴のみ利用可能です。)
その場合は、入館の際に暗証番号が必要になりますので、専用サイトまたは専用アプリにて暗証番号をご確認ください。

月極での利用を検討していますが、利用可能ですか?

月極でのご利用も可能です。
月極希望の方はお問い合わせフォーム、または直接お電話にてお問い合わせください。

予約変更・キャンセルについて

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当日の延長は可能ですか?

ご利用することができる時間帯は、予約申込みをした時間帯に限ります。
当日に延長してご利用を希望される際は、専用サイトまたはアプリにて再度新規で予約し直してください。

利用日の変更は可能ですか?

利用日の変更については、お客様自身での変更ができません。店舗へご連絡下さい。
※ご予約時間の48時間前から専用サイトまたは専用アプリにて「チェックイン」を行い、
入館の際に必要な暗証番号を確認できますが、「チェックイン」後はお客様ご自身でのキャンセルができません。
万が一、誤って「チェックイン」を押してしまった場合は、店舗に直接ご連絡下さい。
なお、店舗の営業時間は10:00~17:00(平日・土日・祝)となっております。それ以外の時間帯での対応は
出来かねますのであらかじめご了承下さい。

部屋の変更は可能ですか?

当日の部屋変更については、お客様自身での変更ができません。店舗へご連絡下さい。
また、事前にご予約頂いたお部屋の変更を希望される場合も、店舗へご連絡下さい。
なお、店舗の営業時間は10:00~17:00(平日・土日・祝)となっております。それ以外の時間帯での対応は
出来かねますのであらかじめご了承下さい。

キャンセルの手順について教えてください。

キャンセル方法はこちらのマニュアルをご覧ください。

キャンセル料金はいつから発生しますか?

ご利用日キャンセル料金
30日前~11前日まで 10%
10日前~4前日まで 50%
3日前~2前日まで 75%
前日〜当日 ご利用金額の100%

悪天候が原因のキャンセルの場合でもキャンセル料金は発生しますか?

悪天候に伴い交通機関が通常通り運行されていない場合でも、キャンセルポリシーに基づき30日前までにキャンセルの手続きを完了頂けない場合、キャンセル料が発生いたします。
予めご了承ください。

スペースの利用方法について

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入退館はどのようにすればいいですか?

ご予約後に、専用サイトまたは専用アプリにログインし、予約画面より「チェックイン」をする事で入館専用の暗証番号をご確認いただけます。
ご利用当日にその暗証番号を施設入り口の電子錠にご入力ください。詳しい入退館の方法はこちらのマニュアルをご覧下さい。
ご予約終了時間を過ぎますと、その暗証番号はご利用できなくなりますので、忘れ物には十分にご注意ください。

当日、何分前から入館できますか?

予約開始時間の15分前から入館可能としますが、部屋の利用は予約開始時間以降とします。

室内は土足ですか?

一部土足禁止のスペースがございます。詳細については、各店舗にご確認ください。

部屋に鍵はかけられますか?

鍵はお部屋の中に掛けてあります。外出される際は、鍵をかけて下さい。
利用後は、鍵は元の場所にお戻し下さい。万が一、鍵を紛失した場合は、弁償代1,100円(税込)を頂きます。
なお、お客様の荷物・貴重品・電子データ等の紛失・盗難・破損または汚損等につきましては、
運営管理者は責任を負いかねますので、ご了承下さい。

喫煙は可能でしょうか?

建物内を含む敷地内は禁煙になっております。

飲食は可能ですか?

ご利用中の部屋内でご飲食頂けます。また、共用スペースでのご飲食はご遠慮頂いております。
なお、当館ではウォーターサーバー以外の飲食物は提供しておりませんので、各自お持ち込み下さい。

楽器は演奏できますか?

楽器の演奏は禁止しております。

部屋の装飾はできますか?

装飾行為(壁や収納扉等への模造紙類の貼り付けも装飾行為に含みます)は原則禁止です。
無断での装飾行為が見受けられた場合には違約金を請求します。

設備・備品について

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机や椅子、書類などは持ち込み可能ですか?

月額でご利用のお客様は、お部屋のレイアウトや備品類の持ち込み可能です。
元々設置している家具が不要の際は、運営管理者へご連絡下さい。

文房具等の貸し出しはありますか?

ペン類、付箋、ハサミ、ホッチキス、穴あけパンチ等を無料で貸し出しを行っております。
その他、有線マウス、キーボード、充電ケーブル等も無料で貸し出ししております。

駐車場はありますか?

ご利用頂けますが、数に限りがございます。空きがない場合は、お近くのコインパーキングをご利用下さい。

ブースタイプとルームタイプは何が違いますか?

ブースタイプは上部が開放された間仕切りで囲まれた部屋になります。会話や電話の声が外に聞こえる可能性
もございます。ルームタイプは天井までの間仕切りで囲まれた部屋になります。
詳しい仕様の確認は、事前の見学をおすすめしております。お気軽にお問い合わせ下さい。

ゴミ・片づけについて

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ゴミは置いて帰れますか?

ご利用時に発生したゴミは各自で共用スペースのゴミ箱に分別して捨てるようにしてください。

片付けはどの程度必要ですか?

ご退室時間までにお使いいただいた文房具・その他備品類は、共用スペースの所定の場所への返却を
お願いします。室内備品も元の状態にお戻しください。

その他

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領収書の発行は可能ですか?

各予約サイト上で発行が可能です。詳細については、各予約サイトをご確認ください。

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お問い合わせはこちらから

TEL 04-7156-8880 【受付時間】 10:00~17:00